Gizlilik, KVKK aydınlatma ve çerez politikası
www.hotelasistant.com sitesinin kişisel verilerinizi nasıl işlediği ve hangi çerezleri kullandığı. Son güncelleme: 13 Kasım 2026.
1. Veri sorumlusu
Bu site, HotelAsistant’ı geliştiren Rewola Yazılım San. Tic. Ltd. Şti. (“biz”) tarafından işletilir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulandığı durumlarda AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederiz.
Adres: Pınarbaşı Mah. Hürriyet Cad., Akdeniz Üniversitesi Antalya Teknokent Ar-Ge 4 Binası No: 3G/102, 07070 Konyaaltı, Antalya, Türkiye · Telefon: +90 546 907 80 87 · E-posta: [email protected]
2. Hangi verileri işliyoruz
- Demo ve ücretsiz deneme talepleri: adınız soyadınız, şirketiniz, iş e-posta adresiniz, telefon numaranız (isteğe bağlı), mesajınız ve seçtiğiniz seçenek (demo veya ücretsiz deneme).
- Taleple birlikte gelen teknik veriler: IP adresi, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü ve tarayıcı dil tercihi. Bunları istenmeyen ve kötüye kullanım amaçlı gönderimleri önlemek için kullanırız.
- Analiz verileri (yalnız onayınızla): görüntülenen sayfalar, yaklaşık konum, cihaz ve tarayıcı bilgisi; Google Analytics 4 ile toplanır.
- Güvenlik ve iletim verileri: içerik dağıtım ve güvenlik hizmet sağlayıcımız Cloudflare, siteyi size ulaştırmak ve saldırılara karşı korumak için IP adresi gibi bağlantı verilerini işler.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Demo veya deneme talebinizi yanıtlamak ve bu konuda sizinle iletişime geçmek: bir sözleşmenin kurulmasından önce talebiniz üzerine adım atılması ve meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-c ve 5/2-f; GDPR md. 6/1-b ve 6/1-f).
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek: meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f; GDPR md. 6/1-f).
- Analiz çerezleriyle siteyi ölçmek ve geliştirmek: açık rızanız; dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz (KVKK md. 5/1; GDPR md. 6/1-a).
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek: kanunun gerektirdiği durumlarda (KVKK md. 5/2-ç; GDPR md. 6/1-c).
4. Verileriniz kimlere aktarılır
Demo talepleri kendi mail servisimiz üzerinden ekibimizin şirket e-posta kutusuna iletilir. Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Siteyi destekleyen hizmet sağlayıcılar: Cloudflare, Inc. (iletim ve güvenlik) ve yalnız analiz çerezlerini kabul ederseniz Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics). Bu sağlayıcılar verileri Amerika Birleşik Devletleri dahil Türkiye dışında işleyebilir; bu aktarımlar KVKK md. 9 ve sağlayıcıların sunduğu güvenceler çerçevesinde yapılır.
5. Ne kadar süre saklarız
Demo ve deneme taleplerini, yanıtlamak ve iş ilişkimizi takip etmek için gereken süre boyunca saklar, ardından kanunen daha uzun saklamamız gerekmiyorsa siler veya anonim hâle getiririz. Google Analytics verileri, Analytics hesabımızda ayarlı saklama süresi boyunca (en fazla 14 ay) tutulur.
6. Çerezler ve benzeri teknolojiler
| Ad | Amaç | Süre | Tür |
|---|---|---|---|
| ha_cs | Demo formunu sahte gönderimlere karşı korur (güvenlik anahtarı) | 1 gün | Zorunlu |
| ha_lead | Başarıyla gönderilen demo talebini analizde bir kez sayar | 10 dakika | Zorunlu |
| ha_consent_v1 (tarayıcı depolaması) | Çerez tercihinizi hatırlar | Siz silene kadar | Zorunlu |
| __cf_bm (Cloudflare yalnız gerektiğinde yerleştirir) | Bot koruması ve güvenli iletim | En fazla 30 dakika | Zorunlu |
| _ga, _ga_* | Google Analytics: ziyaretleri ayırt eder ve site kullanımını ölçer | En fazla 2 yıl | Analiz (yalnız onayla) |
Reklam çerezi kullanmayız. Google Analytics yalnız “Kabul et”e tıkladıktan sonra yüklenir; öncesinde veya reddederseniz Google’a hiçbir istek gönderilmez ve analiz çerezi yerleştirilmez. Tercihinizi her sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” düğmesiyle istediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK md. 11 (ve uygulandığı durumlarda GDPR md. 15–22) kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme, rızanızı geri alma ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyette de bulunabilirsiniz.
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir, imzalı yazılı başvurunuzu yukarıdaki adrese iletebilir veya +90 546 907 80 87 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
8. Değişiklikler
Site veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Sayfanın başındaki tarih en güncel sürümü gösterir.